Название проекта
AVA – симулятор обучения медицинских представителей на основе искусственного интеллекта

Компания
ООО «Виванти»

Описание проекта

AVA – это инновационное решение, не имеющее аналогов на российском рынке! Это современный симулятор на основе искусственного интеллекта для повышения эффективности медицинских представителей и их взаимодействия с медицинскими работниками. Симуляция проводится с ИИ-аватаром, который представляет врача или сотрудника аптеки, общается с медицинским представителем в режиме реального времени по различным сценариям (в зависимости от конкретных задач). Симулятор разработан с использованием современных языковых моделей и может обучаться, учитывать специфику каждой компании. Процесс обучения в режиме симуляций становится более живым и динамичным за счет незамедлительной генерации диалога и реакции аватара на фразы медицинского представителя. ИИ-аватар умеет симулировать поведение врачей различных специальностей с различными типами поведения, задавать вопросы по конкретным направлениям и давать обратную связь медицинскому представителю по результатам сессии, помогая ему отработать и улучшить технику продаж в реальном времени. AVA-симулятор – это нестандартный подход, который выходит за рамки традиционных тренингов и дает медицинским представителям возможность развивать свои навыки в безопасной, но реалистичной среде. Проект способствует внедрению современных технологий в процесс обучения, таких как виртуальная реальность и искусственный интеллект, что повышает интерес и вовлеченность участников.

Сроки проекта (начало и завершение практической реализации проекта)

Ноябрь 2023 – октябрь 2024

Стадия работы над проектом на момент подачи заявки

Внедрение проекта и обогащение функционала.

Цель проекта

Предложить инструмент повышения уровня результативности полевых структур в фармкомпаниях.

Инновационность проекта

Инновационность AVA заключается в использовании новейших технологий – ИИ-аватара и кинестетического подхода к обучению. AVA-симулятор не имеет аналогов на российском рынке! Обучение с использованием ИИ-аватара и общения в режиме реального времени позволяет развить ключевые навыки медицинских представителей, повысить результативность и увеличить уровень продаж компании, что делает AVA передовым инструментом на рынке обучающих решений в фармацевтической индустрии. AVA обеспечивает максимальный уровень коллаборации и синхронизации между отделами маркетинга и продаж, позволяя оперативно реагировать на изменения рынка, появление новых конкурентов или рекомендаций.

Соответствие заявленной цели

AVA – мощный инструмент повышения эффективности полевых структур в части: углубления знаний о продукте и коммуникативных навыков, отработки основных компонентов структуры визитов.

Масштаб проекта

Не ограничен, так как может быть реализован на любом языке.

Отраслевая значимость проекта

Проект AVA-симулятора для обучения медицинских представителей имеет значительное влияние на развитие профессиональных навыков, повышение конкурентоспособности компаний и улучшение качества обслуживания клиентов в фармацевтической отрасли. Фармацевтическая отрасль постоянно меняется, включая новые препараты, законы и регуляции. Симуляторы могут быстро обновляться, что позволяет медицинским представителям быть в курсе последних изменений и адаптироваться к новым условиям. Симуляторы могут включать инструменты для мониторинга и анализа результатов обучения, что позволяет компаниям оценивать эффективность своих тренингов и вносить необходимые коррективы.

Результативность проекта

При использовании AVA медицинские представители показали 58%-ное улучшение в способности запоминать детали сценариев своих визитов. 60% медицинских представителей углубили знания продукта, что обеспечивает их готовность к эффективному продвижению продуктов, и 65% медицинских представителей улучшили коммуникативные навыки, что помогает им увереннее взаимодействовать с врачами.

Возможности и пути использования результатов проекта

Внедрение обучения при помощи AVA-симулятора в регулярную тренинговую активность фармкомпаний. AVA-симулятор позволяет использовать гибридный подход и сочетать очные тренинги с ИИ-симулятором.

Категории ЦА (зависит от географии реализации проекта)

Отделы продаж ~ 20 000
Отделы SFE ~ 200
Тренинг-отделы ~ 200
Маркетинг и Продуктовые департаменты ~ 2000
Менеджеры по цифровым инновациям ~100

Количество сотрудников, занятых в реализации проекта

12